Executive Development Programme in Service Innovation Management: Customer-Centric

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The Executive Development Programme in Service Innovation Management: Customer-Centric is a certificate course designed to empower professionals with essential skills for career advancement in the modern service industry. This programme emphasizes the importance of customer-centric innovation, which is critical in today's competitive business landscape.

5,0
Based on 2.203 reviews

6.256+

Students enrolled

GBP £ 149

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With the rapid growth of service-oriented businesses, there's an increasing industry demand for professionals who can drive customer-centric innovation. This course equips learners with the necessary skills to meet this demand, focusing on understanding customer needs, creating value through innovation, and managing service operations effectively. By the end of this programme, learners will be able to design and implement customer-centric service strategies, lead innovation initiatives, and manage service operations to deliver exceptional customer experiences. This will not only enhance their professional growth but also contribute significantly to their organizations' service innovation and customer satisfaction efforts.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails

โ€ข Service Innovation Management: An Overview
โ€ข Customer-Centric Approach in Service Design
โ€ข Understanding Customer Needs and Expectations
โ€ข Service Blueprinting: Mapping the Customer Journey
โ€ข Co-creation and Collaboration with Customers
โ€ข Design Thinking for Service Innovation
โ€ข Implementing Customer-Centric Service Improvements
โ€ข Metrics and Measurement in Customer-Centric Service Management
โ€ข Change Management and Leadership in Service Innovation

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £149
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £99
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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EXECUTIVE DEVELOPMENT PROGRAMME IN SERVICE INNOVATION MANAGEMENT: CUSTOMER-CENTRIC
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
UK School of Management (UKSM)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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