Global Certificate in Marketing Customer Relationship Management
-- ViewingNowThe Global Certificate in Marketing Customer Relationship Management (CRM) is a comprehensive course designed to enhance your skills in customer relationship management. This certification program focuses on the importance of CRM in today's business world, where building strong relationships with customers is crucial for business success.
5٬096+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Customer Relationship Management (CRM) Fundamentals: Understanding the basics of CRM, its importance, and benefits for businesses.
• CRM Strategies: Developing effective CRM strategies to enhance customer satisfaction, loyalty, and retention.
• Customer Data Management: Collecting, storing, and managing customer data to drive personalized marketing and sales efforts.
• Customer Segmentation: Segmenting customers based on demographics, psychographics, behavior, and other factors to deliver targeted marketing campaigns.
• Customer Experience (CX) Management: Optimizing the customer journey and touchpoints to provide exceptional CX and build long-term relationships.
• CRM Technology: Exploring CRM software and tools to automate and streamline marketing, sales, and customer service processes.
• CRM Analytics: Measuring and analyzing CRM data to gain insights into customer behavior, preferences, and needs.
• Social CRM: Leveraging social media platforms to engage with customers and build brand loyalty.
• CRM Ethics: Understanding the ethical implications of CRM, including data privacy, security, and compliance.
• CRM Best Practices: Applying best practices in CRM to maximize ROI, improve customer engagement, and drive business growth.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية