Executive Development Programme in Client Relationship Building: Smart Systems
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Client Relationship Building: Smart Systems is a certificate course that holds immense importance in today's relationship-driven business world. This programme is designed to meet the industry's growing demand for professionals who can build and maintain strong client relationships using smart systems and technology.
4٬441+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Client Relationship Building Fundamentals: Understanding the importance of building strong client relationships, identifying client needs and preferences, establishing trust and credibility.
• Smart Systems for Client Relationship Management: Overview of CRM systems, how to use CRM to manage client data, automate processes, and improve client engagement.
• Effective Communication Strategies: Best practices for communication with clients, including active listening, clear and concise messaging, and adapting to client communication preferences.
• Client Segmentation and Targeting: Techniques for segmenting clients based on various factors, including needs, behaviors, and potential value, and strategies for targeting each segment.
• Creating and Managing Client Service Level Agreements: Best practices for creating and managing client SLAs, including defining service levels, monitoring performance, and addressing issues.
• Managing Client Expectations: Strategies for setting and managing client expectations, including setting clear goals, communicating regularly, and addressing issues proactively.
• Handling Client Objections and Complaints: Techniques for handling client objections and complaints, including understanding the root cause, addressing concerns, and finding solutions.
• Developing and Managing Client Relationship Plans: Best practices for developing and managing client relationship plans, including setting goals, tracking progress, and adapting to changing needs.
• Measurement and Evaluation of Client Relationships: Metrics and KPIs for measuring and evaluating client relationships, including satisfaction, loyalty, and lifetime value.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية