Masterclass Certificate in Client Service Excellence in Salons
-- ViewingNowThe Masterclass Certificate in Client Service Excellence in Salons is a comprehensive course designed to enhance the client service skills of salon professionals. This certificate program emphasizes the importance of exceptional customer service in the beauty industry, where building a loyal clientele is vital for success.
6.449+
Students enrolled
GBP £ 149
GBP £ 215
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รber diesen Kurs
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2 Monate zum Abschlieรen
bei 2-3 Stunden pro Woche
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Keine Wartezeit
Kursdetails
โข Effective Communication: Understanding client needs, building rapport, active listening, clear and concise communication.
โข Client Consultation: Gathering client information, creating personalized service plans, setting expectations, upselling services and products.
โข Salon Etiquette: Professionalism, punctuality, appearance, hygiene, confidentiality, handling complaints and difficult situations.
โข Service Delivery: Techniques for delivering high-quality services, time management, maintaining a clean and organized workspace, multitasking.
โข Product Knowledge: Understanding the benefits and features of salon products, recommending products based on client needs, cross-selling and upselling.
โข Retail Sales: Selling salon products, building a loyal client base, increasing revenue, tracking sales performance.
โข Marketing and Promotion: Social media marketing, email marketing, referral programs, loyalty programs, building a personal brand.
โข Customer Relationship Management: Building and maintaining client relationships, following up with clients, handling client data, creating a positive client experience.
โข Teamwork and Leadership: Collaborating with salon team members, leading by example, conflict resolution, fostering a positive work environment.
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen
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Hรคufig gestellte Fragen
Kursgebรผhr
- 3-4 Stunden pro Woche
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- 2-3 Stunden pro Woche
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